Relance stratégique avec le PMU France
Sous pression renouvelée pour stabiliser la Congolaise de gestion de loterie, le directeur général a ramené le partenaire de longue date PMU France à Brazzaville, espérant qu’un dialogue technique frais pourrait redonner de l’élan à l’entreprise publique de jeux.
La délégation française, dirigée par le responsable de la zone Afrique et le responsable du marketing international, est arrivée plus tôt cette semaine pour une session de travail de trois jours remplie de briefings, de visites d’agences et de brainstorming.
Dialogue en salle de réunion
Le directeur général a accueilli l’équipe dans le siège social vitré de Cogelo, un geste symbolique soulignant ce qu’il a plus tard appelé « un tournant pour notre organisation » lors d’une brève déclaration filmée.
À huis clos, les dirigeants ont analysé la performance des produits, les contraintes de liquidité et les tendances des clients avant de cartographier les offres futures conçues pour attirer les millennials de plus en plus attirés par les paris mobiles.
Visite des points de vente à Brazzaville
L’ordre du jour s’est ensuite déplacé hors de la salle de réunion, commençant par l’agence Ouenzé dans le populeux cinquième arrondissement, où les écrans des points de vente affichaient les cotes des courses françaises en temps réel à des groupes de parieurs matinaux.
Des instantanés similaires attendaient à Ngambio et Bacongo, permettant au PMU France d’observer la gestion des files d’attente, les vitesses de validation des tickets et les conversations informelles qui décident souvent si un client place un deuxième pari.
Points forts de la délégation et domaines d’opportunité
« Nous sommes venus d’abord pour écouter », a déclaré le responsable, soulignant que toute expansion aurait besoin d’une texture locale plutôt que d’une transplantation de modèles européens.
Le responsable du marketing a ajouté qu’un mélange plus riche de jackpots, de micro-mises et d’événements télévisés pourrait créer ce qu’il a décrit comme « une expérience, pas seulement un pari » pour les fans congolais de la culture hippique.
Une feuille de route de quatre ans prend forme
Les deux parties ont provisoirement approuvé une feuille route de développement de quatre ans, encore confidentielle, construite autour de trois piliers : mise à niveau technologique, formation des agents et marketing visant le jeu responsable.
Selon le directeur général, les premiers jalons incluent des liaisons satellites pour les diffusions en direct de Paris-Longchamp et une refonte de l’analyse des données de vente pour réduire les retards de règlement.
Héritage et transition numérique de Cogelo
Cogelo, formée en janvier 1991 des cendres de la loterie nationale, commande toujours le plus grand réseau de distribution de points de jeu au Congo-Brazzaville, mais la courbe de revenus de l’entreprise s’est aplatie après la pandémie.
La réponse de la direction a été numérique : les domaines web de Cogelo, cogelo.cg et sportbet.cg, permettent désormais l’inscription à distance, les portefeuilles virtuels et les courses diffusées en direct, des fonctionnalités que l’entreprise croit pouvoir inverser la fuite des clients.
La visite du PMU a offert un retour en temps réel sur les ajustements d’interface et les paramètres de gestion des risques, bien qu’aucun chiffre n’ait été divulgué.
Enjeux fiscaux pour la nation
Au-delà des objectifs commerciaux, les responsables ont souligné les enjeux fiscaux plus larges : les taxes sur les jeux alimentent le trésor national et aident à financer les projets sociaux énumérés dans le budget 2023.
Une Cogelo plus saine s’aligne donc avec l’objectif déclaré du gouvernement de diversifier les sources de revenus tout en promouvant un divertissement