De nombreux sites internet et services en ligne sont concernés, principalement aux États-Unis. Parmi les plateformes touchées figurent Alexa, Snapchat, ainsi que le jeu vidéo Fortnite. La situation semble rentrer dans l’ordre à la mi-journée, ce 20 octobre.
Amazon a fait état, ce lundi 20 octobre, d’une panne affectant sa division de services informatiques dématérialisés, le cloud AWS. « Nous confirmons une augmentation des taux d’erreur et des latences pour plusieurs services AWS dans la région US-EAST-1 », c’est-à-dire une infrastructure située dans le nord de l’État américain de Virginie, a-t-elle communiqué.
Les premiers ralentissements ont été observés vers 7h11 TU, et vers 9h27 TU, AWS indiquait voir des « signes significatifs de reprise » après avoir « appliqué de premières mesures d’atténuation ». La situation est rentrée globalement dans l’ordre à la mi-journée.
De nombreuses perturbations
Cette panne a provoqué des perturbations sur de nombreux sites internet et applications populaires comme Snapchat, Alexa ou encore Robinhood, une société américaine de services financiers. La start-up d’intelligence artificielle Perplexity et la plateforme d’échanges de cryptomonnaies Coinbase se sont dites, elles aussi, concernées.
Au Royaume-Uni, un porte-parole de la banque Lloyds a indiqué que certains de ses services étaient touchés « par des problèmes liés à Amazon Web Services ».
De nombreux jeux vidéos en ligne sont également tombés en panne, tels d’Epic Games, Roblox, Clash Royale et Clash of Clans, tout comme les services de paiement mobile Venmo, propriété de Paypal, et Chime.
L’application de messagerie Signal a confirmé que sa plateforme était affectée par la panne d’AWS. Enfin, plusieurs opérateurs de téléphonie sont concernés comme Orange, Bouygues Telecom et SFR.
AWS possède de grands centres de données situés dans différentes parties du monde qui fournissent de la puissance informatique, du stockage de données et d’autres services numériques aux entreprises, aux administrations publiques et aux particuliers. Cette panne illustre les risques liés à la forte dépendance envers des fournisseurs de services cloud étrangers.